Politique de confidentialité
Modèle, pas un conseil juridique. Les passages surlignés restent à compléter. À faire vérifier par une fiduciaire ou un avocat en Suisse avant le lancement. Traduction à faire relire par une personne de langue française.
Mise à jour : [date]. Cette politique suit la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD). Lorsque le règlement général sur la protection des données de l'UE (RGPD) s'applique, il s'applique également [à vérifier].
1. Responsable du traitement
Maison Alpin (Demo), Dorfstrasse 1, 3792 Saanen, Suisse
E-mail : hello@example.ch
2. Quelles données nous traitons et pourquoi
- Visite du site : l'hébergeur enregistre des données techniques (adresse IP, date, heure, page, navigateur) dans des journaux serveur pour exploiter le site de façon sûre. Hébergeur : [hébergeur, pays].
- Réservation en ligne : lors d'une réservation, nous traitons votre nom, e-mail, numéro de téléphone, le créneau choisi et votre message, pour assurer le rendez-vous et vous envoyer des rappels. La réservation passe par Cal.com. Avec la réservation, nous enregistrons la page ou la publicité qui vous a amené·e chez nous (p. ex. « Instagram ») et la langue de la page.
- Données de santé : merci de ne pas indiquer de données de santé dans le formulaire de réservation. Ce que nous devons savoir pour le soin (p. ex. grossesse, varices), nous en parlons sur place. Ces données sont sensibles ; nous ne notons que le nécessaire et les conservons en sécurité [comment et où].
- Contact par téléphone, e-mail ou WhatsApp : nous utilisons vos données pour vous répondre. WhatsApp est exploité par Meta.
- Carte : la carte de la rubrique « Accès » charge des images d'OpenStreetMap. Votre adresse IP est transmise à l'OpenStreetMap Foundation (Royaume-Uni).
- Statistiques et publicité, uniquement avec votre accord : Google Analytics et Google Ads (Google) ainsi que le pixel Meta (Meta) mesurent l'utilisation du site et les publicités qui mènent à des réservations, et permettent de montrer plus tard des publicités aux visiteurs. Sans votre accord, ces services ne sont pas chargés.
3. Destinataires et pays
| Service | But | Pays |
|---|---|---|
| [hébergeur] | Exploitation du site | [pays] |
| Cal.com, Inc. | Réservation en ligne | États-Unis [à vérifier] |
| OpenStreetMap Foundation | Carte | Royaume-Uni |
| Google (Google Ireland Ltd. / Google LLC) | Statistiques, publicité (avec accord) | Irlande, États-Unis |
| Meta (Meta Platforms Ireland Ltd. / Meta Platforms, Inc.) | Publicité (avec accord), WhatsApp | Irlande, États-Unis |
Pour les transferts vers les États-Unis, nous nous appuyons sur le Swiss-U.S. Data Privacy Framework ou sur des clauses contractuelles types [à vérifier par fournisseur].
4. Cookies et stockage local
| Nom | But | Durée |
|---|---|---|
| consent (localStorage) | Votre choix dans l'avis sur les cookies | jusqu'à suppression |
| lang (localStorage) | Dernière langue choisie | jusqu'à suppression |
| utm (sessionStorage) | Provenance de la visite, pour la réservation | jusqu'à la fermeture de l'onglet |
| _ga, _ga_* (Google) | Statistiques, avec accord | jusqu'à 2 ans [à vérifier] |
| _fbp (Meta) | Publicité, avec accord | 3 mois [à vérifier] |
Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via « Paramètres des cookies » en bas de chaque page.
5. Conservation
Nous conservons les données de réservation et de contact aussi longtemps que nécessaire pour les rendez-vous et les obligations légales (p. ex. 10 ans pour les pièces comptables) [à vérifier].
6. Vos droits
Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification ou leur suppression, vous opposer à leur traitement et en demander une copie. Écrivez à hello@example.ch. Vous pouvez aussi vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).
7. Modifications
Nous adaptons cette politique si notre site ou la loi change. La version publiée ici fait foi.